会社案内

個人情報の取り扱いについて

当社は地方自治体から受託する水道メーターの検針・料金収納事務等の受託業務を通して地方自治体より個人情報をお預かりしている立場から、その保護に対し厳重に対処する事が、最も求められている事と認識しております。

当社はISMSを取得し、情報セキュリティに社員一丸となって取り組んで参ります。 また、近年は改正された個人情報保護法の施行等に伴い、民間企業に対する個人情報の保護が強く求められている環境下にあり、当社では情報の管理、収集目的と範囲、その取扱い手順などを具体的なルールとして明文化して実践していくよう、社内で管理者を任命し、教育訓練・安全対策等を実施して徹底をはかって参ります。

個人情報保護方針

1. 個人情報保護の理念

株式会社日本ウォーターテックス（以下、当社という）は、健全経営の基、お客様の信頼を第一と考え、社員の幸せと人間性の向上を目指し、仕事を通じて社会貢献に努める事を企業理念としております。当社は、当社の事業活動が、関係者（自治体水道事業者様、水道ご利用者様、お取引先様、および従業員）との信頼関係の上に成り立っていることを認識し、お預かりする全ての個人情報を適切に、安全に取り扱うため、役員及び従業員等のすべてが遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底をはかってまいります。

2.個人情報保護に関する法令およびその他の規範の遵守

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国の定める指針およびその他の規範を遵守して個人情報を適切に取り扱います。

3.個人情報保護マネジメントシステムの確立と継続的改善

当社は、個人情報の適切な取扱いを行なうため、「個人情報保護管理者」を任命し、個人情報保護のための内部管理体制を確立して、JISQ15001:2017「個人情報保護マネジメントシステムｰ要求事項」に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを確立します。また、確立した個人情報保護マネジメントシステムを実施し、監査し、継続的に改善してまいります。

4.個人情報の取得、利用

当社は、個人情報を取得する場合には、利用目的および提供の有無を事前に明示し、ご本人の同意を頂いた上で取得します。また、利用目的の達成に必要な範囲においてのみ個人情報を利用し、目的外利用を行なわないための措置を講じます。

5.個人情報の委託

当社は、取得した個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合、および第三者に提供する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定し、契約等により適切な措置を講じます。

6.個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するための合理的な安全対策および是正（改善）のための対策を講じます。

7.苦情及び相談への対応

当社は、個人情報の取扱いに関しての苦情や相談に対して、適切な対応をいたします。

個人情報の取り扱いについて

株式会社日本ウォーターテックス（以下、当社という）は、個人情報の重要性を認識しその保護の徹底を図るため、個人情報の取扱いに関する法令等を遵守するとともに、個人情報保護マネジメントシステムを採り入れ、個人情報を適切に取り扱っています。

1.個人情報の利用目的について

当社が事業活動を通じてお預かりする個人情報の利用目的は以下の通りです。。

(1)水道事業関連受託業務で取扱う個人情報

• 地方自治体等から受託する水道料金等徴収業務およびそれに関する付帯業務（検針・未収金整理・窓口受付・開閉栓及び精算・給水受付等）を遂行するため
• その他受託業務としてお問い合わせいただいた内容や苦情等に対応するため
• 漏水修繕業務など、業務上必要な事務連絡を行うため

(2)ご本人から直接書面でいただく個人情報　【※保有個人データに該当します】

• 採用応募者情報・・・採用選考関連の連絡のため
• 従業者情報・・・人事・労務等雇用管理、業務管理、セキュリティ管理等のため
• ビジネスパートナー情報・・・当社が提供するサービス支援実務、およびその報酬支払等のため
• 当社サービスご希望・お申込者情報・・・ご希望・お申込のサービス、サポート(情報)等のご案内、ご提供のため
• お問い合わせ者情報・・・お問い合わせに対応するため
• 取引先担当者情報・・・業務連絡・対応、契約履行・請求支払など関連の手続きのため
• 入金者情報・・・当社のサービスにかかるお支払い、入金等を確認するため
• 来訪者情報・・・施設への入退室管理のため

(3)上記(1)(2)以外で取得する個人情報

• その他受託業務で取扱う情報・・・当該受託業務を適正に遂行するため
• 電話録音情報・・・電話問合わせにおける対応状況の確認及び電話対応の品質向上のため

2.保有個人データ等について

当社は、保有個人データ等(上述1.(2)が該当します。)に関して、ご本人(または適格な代理人)様からの “利用目的の通知、開示(第三者提供記録の開示を含む)、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止又は消去、第三者提供の停止”（「開示等」といいます。）のご請求に速やかに対応いたします。

(1)開示等の請求手続き

開示等のご請求時は、下記相談窓口にお申出ください。請求に必要な所定書式をお送りいたしますので、必要事項をご記入の上、ご本人様確認書類等必要書類と共に、窓口宛て送付いただくことになります。手続きの詳細については、ご請求のお申出をいただいた際にご案内いたします。

(2)安全管理のために講じた措置

当社では、個人情報をより厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程等を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。取得した個人情報については、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、適切なリスクアセスメントの上、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より取り扱い規程等を策定し、漏えい、滅失又はき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じております。安全管理のために講じている措置の具体的詳細については下記相談窓口にお問い合わせください。

3.個人情報の取扱いに関する苦情・相談、開示等のお申出・お問合せ等の窓口について

当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談、開示等のお申出やお問合せ等は、下記個人情報相談窓口にご連絡ください。

【個人情報相談窓口】
株式会社日本ウォーターテックス　個人情報相談窓口
〒340-0145　埼玉県幸手市平須賀一丁目297番地1

TEL：0480-47-3535
FAX：0480-47-3555
Email:info@watertex.co.jp
受付時間：9:00～17:00（土、日、祝祭日を除く）

【個人情報保護管理者】
株式会社日本ウォーターテックス　　代表取締役　佐藤　亮